О результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, образования и спорта.
Общее количество организаций, охваченных независимой оценкой качества в 2025 году в разрезе отраслей социальной сферы, и их удельный вес от общего числа организаций социальной сферы, подлежащих независимой оценке качества (в процентах):
Образование – 68 (100%);
Спортивные школы – 2 (100%);
Культура – 3 (100%).
Следующее проведение независимой оценкой качества планируется в 2028 году:
Образование – 69 (100%);
Спортивные школы – 2 (100%);
Культура- 3 (100%).
Общественным Советом была произведена выездная проверка по учреждениям культуры Высокогорского муниципального района. Проанализировали анкеты с опросами жителей сельских поселений, выслушали работников культуры.
МБУ «Центральный дом культуры централизованной системы» - 94 баллов
МБУ «Высокогорская библиотечная система» - 93,8 баллов
МБУ «Высокогорский краеведческий музей» - 93,4 баллов
В ходе проверки были обследованы помещения, проанализирована рабочая документация и своевременность их заполнения. В ходе проверки учреждений культуры Общественным Советом была дана положительная оценка работе учреждениям культуры, подлежащим независимой оценке качества услуг. В ходе проверки МБОУ ДО «Школа искусств им. С.Сайдашева» нарушений не выявлено. Работа ведется строго регламентированной документации. В школе обучаются 592 человека, на 12 отделениях, обучение ведется по общеразвивающим и предпрофессиональным программам. Контингент преподавателей 48 человек, из них 24 имеют высшую категорию, остальные первую категорию. 39 человека имеют высшее образование, 10 педагогов имеют средне-специальное образование. Все педагоги согласно графику, один раз в три года проходят курсы повышения квалификации. Три педагога имеют звание заслуженного работника РТ, три педагога имеют нагрудные знаки за заслуги в образовании, один кандидат педагогических наук. 90% учащихся принимают участие в конкурсах различного уровня, 64% получили звания лауреатов и дипломантов международных, всероссийских и республиканских конкурсов. Трое учащихся поступили в специальные учебные заведения.
В ходе проверки культурно-досуговых учреждений нарушений не выявлено. Работа ведется согласно графику. Кружковые формирования работают также согласно графику. Рабочая документация ведется. Все мероприятия проводятся по заранее подготовленному плану. Информация о предстоящих мероприятиях в виде афиш и листовок развешивается на специальных стендах, на сайте района и в средствах массовой информации. Информационные стенды периодически обновляются. Проведенные мероприятия освещаются в социальных сетях и в средствах массовой информации. Самодеятельные коллективы активно участвуют в международных, всероссийских и республиканских конкурсах и фестивалях. Становятся лауреатами и дипломантами. Также в районе проводятся различные творческие конкурсы и фестивали. Ежегодно работники участвуют в грантах и получают денежные призы.
В ходе проверки библиотек нарушений не выявлено. Фактический режим соответствует указанным в режиме работы. Книжный фонд расставлен в соответствии с библиотечно-библиографической классификацией, периодические издания подшиты. Формуляры расставлены по срокам возврата, правильно выделены свободные формуляры и задолжники. Дневники взрослые и детские заполняются своевременно и аккуратно. Инвентарные книги и книги суммарного учета заполняются правильно и своевременно. Накладные и сопроводительные акты на книги подшиты. Имеются информационные стенды с информацией для пользователей. Оформлены актуальные книжные выставки. Систематический и алфавитный каталог ведутся правильно.
В ходе проверки музеев нарушений не выявлено. Основной фонд составляет более 1000 единиц хранения. Научно-вспомогательный фонд составляет 800 единиц хранения. Экспозиции и стенды оформлены актуально, по мере поступления предметов обновляются и пополняются экспозиции. На базе музея работает клуб «Ветеран». Проводятся мероприятия ко всем знаменательным и памятным датам, проводятся встречи учащихся с ветеранами труда и ВОВ. Оформляются фотостенды к календарным и юбилейным датам. Разрабатываются новые маршруты экскурсий, тематических лекций. Согласно графику проходят тематические, обзорные экскурсии для учащихся, жителей и гостей района.
В ходе проверки учреждений культуры Общественным Советом была дана положительная оценка работе учреждениям культуры, подлежащим независимой оценке качества услуг. Работа ведется согласно графику. Строительство и капитальный ремонт учреждений культуры проводится поэтапно за счет республиканского и местного бюджета. Обновляются книжные и музейные фонды, а также сценические костюмы коллективов района. По мере возможности и на средства грантов обновляется материально-техническая база учреждений культуры. Активно используется все имеющиеся в арсенале культуры средства, формы и методы воспитательной и культурно-массовой работы. В районе производится специальная работа с кадрами клубных учреждений. Повышение профессионального уровня, творческого потенциала и мастерства работников культурно - досуговой сферы через систему семинаров практикумов, стажировок, мастер - классов, конкурсов. Организация выездных семинаров - практикумов для специалистов культурно - досуговых учреждений. Участие в учебных мероприятиях по повышению квалификации специалистов районных и сельских культурно - досуговых учреждений. Обеспеченность клубных учреждений района с кадрами по профилю составляет 54%. Все мероприятия проводятся по заранее подготовленному плану. Информация о предстоящих мероприятиях в виде афиш и листовок развешивается на специальных стендах, на сайте района и в средствах массовой информации. Информационные стенды периодически обновляются. Проведенные мероприятия освещаются в социальных сетях, в средствах массовой информации и на официальном сайте района. Самодеятельные коллективы и учащиеся музыкальной школы активно участвуют в международных, всероссийских и республиканских конкурсах и фестивалях. Становятся лауреатами и дипломантами. Также в районе проводятся различные творческие конкурсы и фестивали. Ежегодно работники участвуют в грантах и получают денежные призы.
Для дальнейшего улучшения качества оказания услуг в сфере культуры даны следующие рекомендации: расширить работу по обустройству доступной среды; продолжить пополнение материально-технической базы некоторых учреждений культуры, с целью обеспечения комфортных условий для получателей услуг; продолжить работу по обновлению информации на сайтах; продолжить работу по обратной связи с получателями услуг культурно-досуговых учреждений и вовлечение жителей в процедуры разработки и принятию решений функционирования и развития учреждений.
Общественным Советом была произведена выездная проверка по учреждениям образования Высокогорского муниципального района. Проанализировали анкеты с опросами жителей, выслушали работников образования:
-МБОУ «Высокогорская средняя общеобразовательная школа №6 имени Х.Габаши Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 100 баллов
-МБОУ «Чернышевская средняя общеобразовательная школа им. Е.А. Боратынского Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 98,8 баллов
-МБОУ «Высокогорская средняя общеобразовательная школа №5 имени братьев Максуди Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 98,4 баллов
-МБОУ «Иске-Казанская основная общеобразовательная школа Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 98,4 баллов
-МБОУ «Чернышевская средняя общеобразовательная школа имени М.Н.Скрементова Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 97,6 баллов
-МБУДО «Детская школа искусств имени Салиха Сайдашева" Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 97,2 баллов
- МБОУ «Мульминская средняя общеобразовательная школа Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 97,2 баллов
-МБОУ «Высокогорская средняя общеобразовательная школа №2 Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 97,2 баллов
-МБОУ «Высокогорская средняя общеобразовательная школа №4 им.Г.Баруди Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 97,2 баллов
-МБДОУ «Высокогорский детский сад «Байгыш» комбинированного вида Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 98,8 баллов
-МБДОУ «Высокогорский детский сад «Бэлэкэч» комбинированного вида» Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 97,2 баллов
-МБДОУ «Высокогорский детский сад «Шаян» комбинированного вида Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 97,2 баллов
-МБДОУ «Красносельский детский сад "Ак каен" Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 97,2 баллов
-МБДОУ «Красносельский детский сад "Тургай" комбинированного вида Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 97,2 баллов
-МБДОУ «Куркачинский детский сад «Ласточка» Высокогорского муниципального района РТ» - 98,4 баллов
-МБДОУ «Чернышевский детский сад «Тамчы» Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 97,2 баллов
-МБДОУ «Шапшинский детский сад «Аленушка» Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 98,8 баллов
-МБДОУ «Ямашурминский детский сад «Йолдыз» Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 97,2 баллов
-МБДОУ «Семиозерский детский сад «Балачак» комбинированного вида Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 98,8 баллов
-МБОУ «Суксинская основная общеобразовательная школа Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 78,4 баллов
-МБОУ «Березкинская основная общеобразовательная школа Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 79,2 баллов
-МБОУ «Казакларская основная общеобразовательная школа Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 78,8 баллов
-МБУДО «Детский оздоровительно-образовательный (профильный) центр «Каскад» Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 76,8 баллов
-МБДОУ «Детский сад «Светлячок» Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 75,2 баллов
-МБДОУ «Инсинский детский сад «Гузель» Высокогорского муниципального района РТ» - 77,6 баллов
-МБДОУ «Казакларский детский сад «Карлыгач» Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 76 баллов
-МБДОУ «Мамонинский детский сад «Шатлык» Высокогорского муниципального района РТ» - 75,2 баллов
-МБДОУ «Пермяковский детский сад «Чебурашка» Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 78,8 баллов
-МБДОУ «Чиршинский детский сад «Салават купере» Высокогорского муниципального района Республики Татарстан» - 74 баллов.
В ходе проверки были обследованы помещения, проанализирована рабочая документация и своевременность их заполнения. В ходе проверки учреждений образования Общественным Советом была дана положительная оценка работе учреждениям образования, подлежащим независимой оценке качества услуг. Все педагоги согласно графику, один раз в три года проходят курсы повышения квалификации. Учреждениями образования ведутся официальные сайты, где размещается актуальная информация согласно нормативным документам, ведутся официальные страницы в социальной сети «ВКонтакте», новостные каналы в Max, информационные стенды своевременно обновляются. Проведенные мероприятия освещаются в социальных сетях и в средствах массовой информации. В рамках реализации федеральных и республиканских проектов проводятся капитальный ремонт и строительство учреждений образования. По мере возможности и на средства грантов обновляется материально-техническая база учреждений образования. Повышение профессионального уровня, творческого потенциала и мастерства педагогов проводятся через систему семинаров практикумов, стажировок, мастер - классов, конкурсов.
Для дальнейшего улучшения качества оказания услуг в сфере образования даны следующие рекомендации: расширить работу по обустройству доступной среды; продолжить пополнение материально-технической базы некоторых учреждений образования, с целью обеспечения комфортных условий для получателей услуг; продолжить работу по обновлению информации на сайтах, официальных страницах в социальной сети «ВКонтакте» учреждений; продолжить работу по обратной связи с получателями услуг в сфере образования.
Информирование граждан о возможности их участия в проведении независимой оценки качества и популяризации официального сайта для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещаются информация о результатах независимой оценки качества, о проводимой работе по устранению выявленных недостатков, а также отзывы граждан о качестве услуг, предоставляемых организациями социальной сферы, ведется через средства массовой информации, официальный сайт района и социальные сети. Также на сходах граждан население может выразить свои предложения по улучшению работы учреждений культуры и образования. На собраниях и семинарах учреждений культуры и образования поднимается вопрос об информировании населения о возможном их участия в проведении независимой оценки качества сотрудниками учреждений в сельских домах культуры, сельских клубах и учреждений образования. В качестве дополнительного выражения мнений граждан о качестве оказания услуг на сайте района размещена анкета-опросник и создана яндекс-форма для более оперативного сбора информации.
Дополнительные ссылки:
https://vysokaya-gora.tatarstan.ru/opros-dlya-nezavisimoy-otsenki-kachestva-uslug-4328889.htm
https://vysokaya-gora.tatarstan.ru/opros-dlya-nezavisimoy-otsenki-kachestva-uslug-4328729.htm
https://vysokaya-gora.tatarstan.ru/opros-dlya-nezavisimoy-otsenki-kachestva-uslug.htm
https://edu.tatar.ru/v_gora/vgora/read-news/3953777
https://vysokaya-gora.tatarstan.ru/internet-opros-dlya-posetiteley-sayta.htm
Вся информация о реализации независимой оценки качества условий оказания услуг размещена на сайте www.bus.gov.ru, а также на официальном сайте Высокогорского муниципального района http://vysokaya-gora.tatarstan.ru/rus/nezavisimaya-otsenka-kachestva-okazaniya-uslug.htm.