Телефоннарны, көнкүреш һәм компьютер техникасын ремонтлаганда кулланучылар хокукларын яклау

Кулланучылар очраша торган төп проблемалар:

Техниканы кабул иткәндә төзелгән Шартнамәнең һәм раслаучы документларның булмавы;
Ремонтның югары бәясе (яңа эшләнмә бәясеннән 80% ка кадәр);
Ремонт өчен түләүдән баш тарткан очракта техниканы тотып калу яки сату белән янаулар белән басым;
Диагностиканы һәм башкарылган эшләрне раслый торган документларны бирүдән баш тарту.
Сервис үзәген сайлаганда, шулай ук төзек булмаган техниканы ремонтка тапшырганда, Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы буенча Идарәсе түбәндәге кагыйдәләрне үтәргә киңәш итә.

1. Репутацияне тикшерегез

Намуссыз башкаручылар үзләренең абруен яшерә алмыйлар. Интернетта кулланучылар хокукларын еш боза торган компанияләр турындагы бәяләмәләрне өйрәнегез.

2. Вывескага игътибар итегез

 Еш кына вывескада оешма турында төп юридик мәгълүмат: оешма исеме, ИНН, ОГРН, Юридик адрес була.

3. Башкарылган эш өчен аны кабул иткәннән соң гына тулы күләмдә түләргә

Бары тик кулланучының ризалыгы белән генә эш тулы күләмдә килешү төзегәндә яисә аванс бирү юлы белән түләнергә мөмкин. Сервис үзәгендә кулланучының әйбере кала һәм әгәр башкаручы Үз эшенең сыйфатына ышанса, ул зур алдан түләүне таләп итмәячәк.

4. Касса аппараты булу-булмавын тикшерегез

Аванс тапшыру касса чегы (кәгазь яки электрон) бирү белән бергә барырга тиеш. Мастерның шәхси банк картасына исәп-хисаплар ярамый, чөнки сез бәхәсле вәзгыять туганда алдан түләү фактын исбатлый алмассыз.

5. Килешү төзүне таләп итегез

Ремонтка килешү төземичә һәм төзек булмаган әйберне кабул итү актына кул куймыйча килешмәгез.

6. Шартнамәнең эчтәлеген тикшерегез

1514 нче Кагыйдәләрнең 4 пунктында эшләрне башкару турындагы шартнамәнең язма рәвештә (квитанция, башка документ) рәсмиләштерелүе һәм анда, шул исәптән, түбәндәге белешмәләр булырга тиешлеге каралган:

- эш төре;

 - эш бәясе;

 - эш башкаручы материалларыннан яисә кулланучы материалларыннан (әйберләреннән) башкарылса, материалларның (әйберләрнең) төгәл атамасы, тасвирламасы һәм бәясе;

- кулланучы тарафыннан эшнең тулы бәясен түләү турында яисә шартнамә төзегәндә кертелгән аванс турында, әгәр мондый түләү башкарылган булса, тамга;

- заказны кабул итү һәм үтәү даталары;

- эш нәтиҗәләренә гарантия сроклары, әгәр алар федераль законнарда, Россия Федерациясенең башка норматив хокукый актларында яисә хезмәтләр күрсәтү (эшләр башкару) турындагы шартнамәдә билгеләнгән йә эшлекле әйләнеш йоласында каралган булса.;

- күрсәтелә торган хезмәтләр (башкарыла торган эшләр)үзенчәлегенә бәйле башка кирәкле белешмәләр;

- заказны кабул иткән затның вазыйфасы һәм аның имзасы, шулай ук заказны тапшырган кулланучының имзасы.

Хезмәтләр күрсәтү (эшләр башкару) турындагы шартнамәнең бер нөсхәсе Үтәүче тарафыннан кулланучыга бирелә.

Кулланучы катнашында башкарыла торган хезмәт күрсәтүгә (эшкә) карата хезмәт күрсәтү (эшләр башкару) турындагы шартнамә шулай ук касса чегы, билет һ. б. бирү юлы белән дә Рәсмиләштерелергә Мөмкин.

7. Шартнамә шартларын анализлагыз

Мондый шартлар сагайтырга тиеш::

Башкаручының эш төрен яисә бәясен берьяклы тәртиптә үзгәртү хокукы
Гарантия срогының булмавы яки формаль характеры
Танышу өчен күрсәтелмәгән документларга сылтама
8. Ремонттан соң техниканың эшкә яраклылыгын тикшерегез

1514 нче кагыйдәнең 17 нче пункты нигезендә, ремонтланган көнкүреш Радиоэлектрон аппаратурасын, көнкүреш машиналарын һәм приборларын биргәндә, башкаручы аларны карарга һәм аларның эшен күрсәтергә тиеш.

9. Кимчелекләрне теркәгез

Эштәге кимчелекләр ачыкланса, аларны кабул итүне таныклаучы актта яисә башка документта теркәп куюны таләп итегез. Кагыйдәләрнең 1514 нче номерлы 12 пункты нигезендә күрсәтелгән кимчелекләр актта йә кабул итүне таныклаучы башка документта тасвирланырга тиеш.

10. Эшләрне кабул итүне документаль рәвештә рәсмиләштерегез

Эшләр тәмамланганнан соң кабул итү турында ике яклы актка кул куюны яисә шартнамәдә тиешле тамга куюны таләп итегез.

Хәтерлисезме! Башкаручы сезнең техниканы ремонтлауның бөтен срогына саклап калу өчен җаваплы (2300-1 номерлы Законның 35 маддәсе). Тикшерелгән оешмалар белән генә килешүләр төзегез, кул куяр алдыннан документларны игътибар белән укыгыз. Сезнең хокукларыгыз бозылганда кулланучылар Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы буенча идарәсенә мөрәҗәгать итәргә хокуклы