Президент России Владимир Путин подписал закон о запрете навязывать дополнительные товары и услуги

Президент России Владимир Путин подписал Федеральный закон №69-ФЗ о внесении изменений в ст.16 закона РФ «О Защите прав потребителей», который вступает в силу с 1 сентября 2025 года.

Документ разработан Роспотребнадзором и содержит запрет навязывания потребителям товаров и услуг, а также на проставление продавцом (исполнителем) автоматических отметок о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров и услуг.

Документ опубликован на официальном портале правовой информации http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202504070015?index=1.

Согласно действующему законодательству, продавец не имеет права выполнять платные дополнительные работы или предоставлять услуги без согласия потребителя. Если такие услуги были оказаны без одобрения, потребитель вправе отказаться от оплаты и потребовать возврат средств.

В обновленной версии статьи закона уточняется, что согласие клиента должно быть получено не только для дополнительных платных услуг, но и для продажи дополнительных товаров.

Вводится прямой запрет на навязывание потребителям дополнительных товаров или услуг с дополнительной платой до заключения основного договора. Продавец не имеет права заставить покупателя сначала приобрести что-то дополнительное, чтобы затем получить основные товары или услуги. Уточняется, что потребитель может отказаться от оплаты навязанных товаров и требовать возврат средств, если они были оплачены.

Также вводится запрет на автоматическое получение согласия на покупку товаров и услуг. Требование потребителя о возврате денег за навязанные или приобретенные без его согласия дополнительные товары, работы или услуги должно исполняться в течение трех дней с момента подачи такого запроса.