Роспотребнадзор искә төшерә: чараларга билетларны кире кайтару кагыйдәләре
Раштуа һәм Яңа ел бәйрәм чаралары вакытында Роспотребнадзор кулланучыларның игътибарын тамаша чараларына билетларны кайтару кагыйдәләренә юнәлтә.
Терминнар һәм билгеләмәләр:
- музей-оешмалар һәм башкару сәнгате оешмалары, мәсәлән, әдәбият һәм сәнгать әсәрләрен күрсәтү һәм интерпретацияләүне гамәлгә ашыручы театрлар һәм башка оешмалар (Кино күрсәтүдән тыш);
- чаралар-театр-тамаша, мәдәни-агарту яки тамаша-күңел ачу чаралары, шул исәптән музей әйберләрен һәм музей коллекцияләрен халыкка тәкъдим итү;
билетлар билетлар, абонементлар һәм экскурсия юлламалары;
арадашчылар шәхси эшмәкәрләр, билетлар сатуга оешмалар тарафыннан вәкаләтләнгән юридик затлар
Кайда куркынычсыз билет сатып алып була?
Билетларны сату оешмалар тарафыннан мөстәкыйль рәвештә һәм (яки) арадашчылар аша башкарыла. Оешмаларның рәсми сайтларында Интернет челтәрендә арадашчылар турында тулы мәгълүмат, шул исәптән аларның Интернет челтәрендәге сайтлары турында мәгълүмат тәкъдим ителергә тиеш.
Оешма сайтында тагын нинди мәгълүмат булырга тиеш?
Тамаша чаралары һәм билет бәяләре, билетларны рәсмиләштерү формалары, реквизитлары һәм элементлары, билетларны кире кайтарырга вәкаләтле затлар, исемле билетлар рәсмиләштерелә торган чаралар, билетларны кире кайтару мөмкин булмаган махсус акцияләр, билетларны кире кайтару тәртибе турында.
Билет сатып алганда нәрсәгә игътибар итәргә кирәк?
Беренчедән, «билет сатучы» кем икәнен ачыклагыз (бигрәк тә сез билетны Интернет аша сатып алсагыз). Барлык рәсми арадашчылар исемлеге оешма сайтында күрсәтелгән. Аларның хезмәтләре өчен түләү, кагыйдә буларак, билет бәясенең 10% тан артмаска тиеш һәм сатып алучыга ярдәмче хезмәтләр өчен түләүне раслаучы документ бирү мәҗбүри рәвештә рәсмиләштерелергә тиеш. Онытмагыз, билетны кире кайтарганда сезгә билетның үзендә күрсәтелгән бәя генә кайтарылачак. Билетларны кире кайтарганда арадашчыларның түләүле хезмәтләре кире кайтарылмый.
Икенчедән, билет бәясен тикшерегез (оешма сайтындагы мәгълүмат белән чагыштырыгыз). Билетларны билетның үзендә күрсәтелгән бәядән артык бәягә сату тыела. Билетны кире кайтару шартлары белән кызыксыныгыз, чөнки тамаша чараларына һәм музейларга барудан баш тарту кагыйдәләре үзгәрде.
Өченчедән, билетның тышкы кыяфәтенә игътибар итегез. Авырлыгы билет бизәү элементлары оешма сайтында күрсәтелергә тиеш. Ялган билетлар гамәлдә түгел, алар башкару сәнгате оешмалары һәм музейлар үткәргән тамаша чараларына йөрү хокукын бирми һәм кире кайтырга кабул ителми.
Исем яки ташламалы билет нәрсә ул?
Оешмалар Россия Федерациясенең шәхси мәгълүматлар турындагы законнары таләпләрен исәпкә алып, исемле билетларны гамәлгә ашырырга хокуклы. Исемле билетлар тамаша чараларына килүчеләрнең шәхесләрен раслаучы документлар күрсәтелгәндә генә барырга хокук бирә. Мондый билетны тапшырырга ярамый.
Оешмалар билетларны сатып алу һәм кире кайтаруның аерым шартларын (билетларны кире кайтару мөмкин булмаганчыга кадәр) күздә тоткан махсус программалар һәм акцияләр кысаларында чараларга билетлар сату хокукына ия.
Кайсы очракларда һәм кемгә билетларны кире кайтарып була?
Оешма үткәргән чараны гамәлдән чыгарган, алмаштырган яки күчергән очракта, аның инициативасы буенча, оешма билгеләгән тәртиптә, билетның тулы бәясе яки билет сатып алынган арадашчы тарафыннан кайтарыла. Бу очракта кулланучылар шулай ук зыянны каплауны таләп итә ала.
Әгәр дә тамашачы оешма үткәргән тамаша чарасына килүдән баш тартса, килүче билетны кире кайтарырга хокуклы:
тамаша чарасы уздырылганчы 10 көннән дә соңга калмыйча билет бәясенең 100 процентын кире алырга;
10 көннән дә кимрәк, әмма тамаша чарасы уздырылганчы 5 көннән дә соңга калмыйча, билет бәясенең 50 процентыннан да ким булмаган өлешен кире алырга;
5 көннән дә кимрәк вакыт эчендә, әмма тамаша чарасы уздырылганчы 3 көннән дә соңга калмыйча, билет бәясенең 30 процентыннан да ким булмаган өлешен кире алырга.
әгәр дә тамашачы оешма үткәргән тамаша чарасына килүдән баш тартса, тамаша чарасы уздырылганчы 3 көннән дә кимрәк вакыт калганда, оешма килүчегә билет бәясен кире кайтармаска хокуклы.
Әгәр дә кунак авырып китсә яки аның якын туганы үлсә:
- Россия Федерациясе Гаилә кодексы нигезендә кунакның авыруы яки аның гаилә әгъзасы яки аның якын туганы булган кешенең үлеме белән бәйле рәвештә оешма үткәргән чарага килүче килүдән баш тарткан очракта, билетны кире кайтару Россия Федерациясе Хөкүмәте тарафыннан билгеләнгән кагыйдәләр һәм шартлар нигезендә башкарыла.
Абонементлар нинди чордан башлана?
- оешма тарафыннан үткәрелә торган тамаша чараларына абонементлар өчен чара уздыру көне булып абонемент тарафыннан каралган беренче тамаша чарасын үткәрү көне санала.