Услуги ПФР можно оценить через систему "Ваш контроль"

От граждан, которые в последнее время пользовались услугами ПФР, в систему поступило уже свыше 70 тысяч оценок услуг. Средний балл, выставленный гражданами, составил 4,88 (по 5-балльной шкале).

Система "Ваш контроль" дает возможность оценить ключевые услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах Фонда и в многофункциональных центрах.

На сайте ПФР также размещен виджет "Ваш контроль", через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ПФР.

"Народный" мониторинг качества госуслуг, с помощью которого граждане могут выставлять оценки государственным органам, был запущен в 2013 году. Ежемесячно в систему поступает около миллиона оценок.

Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять как через портал "Ваш контроль", так и с помощью SMS-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в МФЦ.

Горячая линия ПФР:   8-800-510-5555.

Горячая линия Отделения ПФР по РТ: (843)279-27-27.

Интернет-сайты: www.pfrf.ru, www.pfrrt.ru.

Социальные сети: vk.com/pfr_rt, www.facebook.com/pfrrt.

Микроблог: twitter.com/PFR_TATARSTAN.

Пресс-служба ОПФР по РТ: (843)279-25-13, 279-25-14, 279-25-11.

E-mail:pressa.pfr@ gmail.com