Можно ли вернуть денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат

С каждым годом подарочные карты (сертификаты) на товары и услуги набирают большую популярность, так как являются хорошей альтернативой для подарка на день рождения и другие знаковые мероприятия. Но не всегда получается воспользоваться сертификатами, например, не нашлось подходящего товара в магазине, либо получивший такой подарок, забывает его использовать. В таком случае у потребителя возникает вопрос: можно ли вернуть денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат? Подарочная карта (сертификат) не является самим товаром (услугой), а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар (услугу), который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом в последующем в пределах суммы, доступной на подарочной карте (сертификате). Заключенный в момент приобретения подарочной карты (сертификата) договор является по своей правовой природе смешанным договором, то есть включает элементы разных видов договоров (купли-продажи товара, оказания услуг и предварительного договора), так как предмет договора в момент приобретения подарочной карты еще не определен. То есть, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения и пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи (оказания услуги) считается незаключенным. Заставить потребителя заключить договор продавец или исполнитель не может, а значит, обладатель сертификата в любой момент можете отказаться от покупки. Вернуть подарочную карту (сертификат) может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. Если потребитель хочет возвратить денежные средства за подарочный карту (сертификат) первоначально ему следует обратиться к продавцу (исполнителю услуги) с письменной претензией о возврате денежных средств. Для этого достаточно предъявить саму карту или сертификат. Чек не нужен. Если на сертификате указана не сумма, а вид услуги или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат. Если продавец (исполнитель услуги) отказывается возвращать деньги, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор, который осуществляет защиту прав потребителей в судебном порядке при отказе продавцов возвращать денежные средства за подарочную карту (сертификат). Обращаем внимание потребителей на тот факт, что у подарочных сертификатов нет срока действия. Однако стоит помнить о сроке исковой давности по защите прав потребителей, который составляет три года. То есть в 2024 году можно получить деньги за сертификаты (карты), полученные с 2021 года. После истечения срока исковой давности правоту потребителя подтвердят, но деньги продавец возвращать уже не обязан.