Права потребителей при приобретении товаров на распродажах

Важно напомнить как потребителям, так и представителям хозяйствующих субъектов: потребители, купившие товары по сниженным ценам, пользуются теми же правами, что и при покупке товаров без скидок.

В частности, в отношении непродовольственного товара надлежащего качества действуют нормы статьи 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-I (далее – Закон) о возможности обменять товар в течение 14 дней с момента его получения на аналогичный товар или при отсутствии необходимого для обмена товара - вернуть приобретенный товар продавцу, получив назад деньги.

При обнаружении недостатков в товаре, приобретенном по акции, на распродаже или со скидкой, у потребителя есть и право требовать его замены, устранения недостатков или возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона).

Здесь необходимо отметить сроки удовлетворения требований потребителя:

Возврат денежных средств – до 10 дней;

Обмен некачественного товара – до 20 дней;

Устранение недостатков товара – до 45 дней.

Если продавец уверяет потребителя в том, что приобретенный по сниженным ценам товар не подлежит обмену или возврату, то вступает в действие статья 16 Закона, предусматривающая недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей.